Votre droit de rétractation

Vous avez souscrit un placement et vous souhaitez vous rétracter ?

Vous disposez d'un délai légal pour changer d'avis, directement depuis l'application :

1. Depuis l'Accueil, cliquez sur votre placement, puis sur l'engrenage en haut à droite ;
2. Appuyez sur le bouton "Demande de rétractation" ;
3. Vérifiez les informations affichées et confirmez votre demande en cliquant sur "Confirmer la rétractation".

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre demande aura été prise en compte. Celle-ci sera automatiquement transmise à notre partenaire.

Le remboursement interviendra dans un délai raisonnable à compter de la réception de votre demande.

Attention : le droit de rétractation est disponible uniquement pendant le délai légal :

• 14 jours suivant la signature de votre contrat pour le Livret
• 30 jours suivant la signature de votre contrat pour l'Assurance-vie
• 30 jours suivant la mise à disposition des conditions particulières pour le PER

Passé ce délai, le droit de rétractation ne sera plus disponible.

Et pour vous rétracter de votre contrat Treezor, vous disposez également d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la validation de vos CGU pour vous rétracter de votre compte pivot Treezor. Ce droit s’exerce directement depuis l’application Cashbee :

1. Depuis “Mon Espace”, appuyez sur “Mes infos et pièces justificatives” ;
2. Appuyez sur le bouton “Demande de rétractation Compte Pivot” ;
3. Vérifiez les informations affichées et confirmez votre demande.

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre demande aura été prise en compte.